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月別アーカイブ: 2025年5月

木部塗装

弊社が扱うのは金属やサイディング向けの塗料だけではありません。木部専用の塗料もきちんとご用意いたします。

傷みやすい木材専用の塗料ということで、防腐効果や防カビ効果、そして乾燥した木材を食べてるヒラタキクイムシ、ナガシンクイムシなどに対する防虫効果があります。専用塗料で外壁と同じように分厚く塗装いたします。

過去にはお寺の塗装やウッドデッキの塗装もしており、木部の塗装も実績・経験が十分にあります。木部への塗装もお気軽にご相談ください。いつでもお待ちしております。

ペイントドクターのよもやま話~ヒアリング~

皆さんこんにちは! ペイントドクター、更新担当の中西です。

イベント盛り沢山なこの季節、いかがお過ごしでしょうか?

 

さて今回は

~ヒアリング~

ということで、塗装業者にとってヒアリング重要性と、実践進め方について解説ます。

 

外壁屋根塗装工事は、見た目回復するだけなく、住まい守り資産価値保つため重要工事です。しかし、塗料種類、色、施工方法など多岐にわたるため、お客様要望しっかり聞き取るヒアリング工事成功カギ握ります。


1. なぜヒアリング重要か?

要望提案ズレ防ぐ

  • お客様求めるは「ただ塗り替え」ではなく、「悩み解消」や「理想外観実現」

  • ヒアリング不十分と、仕上がり不満やすい

塗料選び判断材料なる

  • 耐久性重視か、コスト重視か、味・好みなど

  • お客様生活スタイル予算最適塗料提案可能なる

トラブル・クレーム防止

  • 相違、施工範囲誤解、工程スケジュールなどの「た・ない」問題防止

  • 事前合意しっかりていば、信頼アップ


2. ヒアリング確認すべ項目

確認項目 具体質問
現在悩み 汚れってしたか?」「チョーキングなりますか?」
希望色・仕上がり 明るい感じ?落ち着い雰囲気?」「光沢欲しいですか?」
塗料グレード 10以上たい?コスト抑えたい?」
工事時期 いつ施工希望ますか?」
近隣対応要望 近所配慮どうしましょうか?」

3. ヒアリング実践ポイント

現場調査と同時に行う

  • 実際劣化状況確認ながら話すと、説得あり信頼増す

視覚資料活用

  • 見本、塗料施工事例、パースながら要望引き出す

  • 言葉イメージズレ」防ぐ有効

お客様生活背景理解する

  • 共働き家庭、高齢世帯、ペット有無などにより、工事配慮変わる

打ち合わせ内容記録・共有

  • 打ち合わせシート」まとめて、お客様内容確認・合意するステップ忘れ


4. ヒアリング不足招くリスク

  • ってたよりた」「こんなに光沢あるは…」など完成不満

  • 塗料グレードっておらず、劣化進む

  • 近隣トラブル(足場音・塗料臭)配慮不足によるクレーム発生


5. ヒアリングした信頼提案

  • お客様言葉プロ言葉翻訳提案

    • 例:「したい」→高い淡色+控えめ塗料選定

  • なぜその塗料選ぶか?」明確根拠をもって説明


塗装工事におけるヒアリングは、顧客満足トラブル回避基礎です。
丁寧取りこそが、プロとして誠実伝える最大武器となります。
ただ塗る」だけなく、「理想する」ためヒアリングを、ぜひ大切にしください。

 

 

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1つ1つの工程を大切に

 

高圧洗浄機を使うとこびり付いた藻やほこり、カビなどの汚れをきれいにできます。塗装をする際には欠かせない工程の一つです。弊社では業務用のガソリン式の高圧洗浄機を使用し基本的には1日かけてきれいに水洗いしていきます。

塗装すると見えなくなったり、わからなくなる部分ですが水洗い、研磨や下塗りなどは「縁の下の力持ち」となる部分です。

1つの工程ごと丁寧に仕上げることで長持ちする塗装工事が初めてできます。

塗装のことでお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。

壁からの雨漏りもお任せください

弊社ではコーキングの劣化具合に応じてきちんとコーキングを剥がして打ち直していきます。理由としては壁からの雨漏りを防ぐには、塗装だけでは無理があるからです。建材と建材の隙間を埋めているのは塗料ではなくコーキング。

そのためコーキングのグレードにもこだわり、コーキング工事にも魂を込めてさせていただいております。壁から雨漏りもお気軽にご相談ください。いつでもお待ちしております。

上塗りの保護で長持ち

従来の外壁塗装にはなかった施工方法が、上塗りのコーティングです。

期待耐用年数をプラス10年と大幅に引き上げてくれる施工方法・材料となっており、もともと耐用年数が長いとされる無機塗料に使用すると、30年も夢ではありません。塗り替えるまでのスパンが伸びるため、長い目で見ると非常にコスパのいいこれからの塗装方法です。

気になる方はお気軽にご相談ください。弊社には営業マンはいません。職人が自ら対応いたしますのでご安心ください。

水洗い完了

本日も新たな現場で水洗いを終えました。業務用の圧力の強い水洗い機で古い塗料や汚れを洗い流し、きれいな状態にしてから塗装作業に入らせていただきます。

これからお客様の大切なお家を長持ちさせるために魂を込めて塗って参ります。近隣の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

ご相談・調査無料です

もうすぐ梅雨の季節がやってきますが、ベランダや屋根状態はいかがでしょうか?藻や苔、カビが生えているような状態は防水工事が必要なサインの一つです。自分で見極めるのが難しいという方は、お気軽にご相談ください。劣化が進行していると塗装だけではなく補修などの大掛かりな工事が必要になります。早め早めの診断が大切です。

塗装の状態を調べる現地調査やお悩み相談は無料ですのでご安心ください。また他店との比較(相見積もり)も大歓迎です。

 

 

新規現場

久しぶりのご紹介となりましたが、本日も新たな現場で水洗いを終えました。連休明け最初の現場となります。写真のように業務用の高圧洗浄機を使用して古い塗料や長年付着して固まった汚れなどをきれいに落として、長持ちする最高の塗装工事ができる状態を整えてまいります。

近隣の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

透明塗装

塗装というと色のついた塗料を使うイメージがあるかもしれませんが、場合によっては色味がまったく変わらず対候性や艶を付加できる「クリヤー塗装」もあります。クリヤー塗装は、サイディングが持つ固有のデザイン性を保ったまま塗装ができるため比較的新しいお家におすすめの塗料です。

透明塗料のためはっきりと脱色する前や汚れや傷がつく前の早めに早めの塗装が大切になります。詳しく知りたい方はお気軽にご相談ください。弊社には営業マンはいません。職人が直接ご対応致しますのでご安心ください。

見習いも大歓迎

外壁・屋根塗装、内装塗装など塗装を通してお家を守る職人を募集しております。お客様の大切なお家を雨風、太陽光などから守るすばらしいお仕事です。

・見習いも歓迎

・経験者優遇

・独立を目指す方も応援

・勤務時間:8時から~17時

・給与:日給制8,000~20,000円

どれか一つでもピンときたらまずはお気軽にお問い合わせください。一緒に働ける日を楽しみにお待ちしております。